Возврат и обмен

Дякую за ваш вибір! Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити ваш досвід покупок максимально приємним.

Ця політика повернення створена для забезпечення прозорості та впевненості у процесі повернення товарів.


Коли повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за таких умов:

  • Товар не підійшов за розміром, кольором чи іншими характеристиками.
  • Товар має виробничі дефекти.
  • Ви одержали товар, який не замовляли.

Умови повернення

  • Товар має бути в оригінальній упаковці без пошкоджень та слідів використання.
  • До товару необхідно додати чек чи інший документ, що підтверджує покупку.
  • Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Як оформити повернення?

  1. Зв'яжіться з нами: Оформіть заявку на повернення через форму на сайті, електронну пошту, телефонний дзвінок.
  2. Упакуйте товар: Ретельно упаковуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
  3. Надішліть товар: Надішліть товар за адресою: м. Харків, вул. Лозівська 5

Відшкодування коштів

Після отримання товару та перевірки стану, ми повернемо вам кошти протягом 3 робочих днів. Кошти будуть відшкодовані тим самим способом, яким було здійснено оплату.


Випадки, коли повернення товару неможливе

  • Товар має сліди використання.
  • Товар було пошкоджено покупцем.
  • Відсутня оригінальна упаковка або документи, що підтверджують придбання.
  • Термін повернення товару минув.

Особливі умови

Зауважте, що деякі товари можуть мати особливі умови для повернення. Ознайомтеся з описом товару перед покупкою.


Контакти

Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки:

  • +38(097)390-00-00
  • м. Харків, вул. Лозівська 5
  • sale@shaver.com.ua

Ми завжди готові допомогти!

icon_viber icon_teleg icon_whatsapp icon_email